|
Пульт регистрации (Touch Screen)
Пульт регистрации представляет собой стойку с эргономичным дизайном, в которую встроен компьютер, сенсорный экран и термопринтер. Предназначен для выбора клиентом требуемой услуги и печати талона с номером очереди клиента. Устанавливается на входе в клиентский зал. 
- Возможность выбора более 10 видов услуг (групп обслуживания)
- LCD монитор
- Встроенный термопринтер
- Вандалозащищенный металлический корпус
- Возможна группировка услуг по определенному типу: для физических лиц, для юридических лиц и т.д.
- Возможен выбора языка (по умолчанию – русский, английский – по желанию клиента); выбирается флажком страны в нижней части экрана.
- Возможна печать логотипа компании, рекламы и другой графической информации на талоне.
- Возможно изменение фоновой картинки экрана под имеющийся стиль организации.
- На талоне может указываться количество клиентов в очереди и среднее время ожидания
- Клиент может выбрать несколько услуг с получением одного талона на все требуемые услуги
Пульт регистрации (Push Button)
Отличается от Touch Screen отсутствием сенсорного экрана. Выбор необходимой услуги осуществляется путем нажатия на соответствующие механические кнопки.
- Возможность выбора до 10 видов услуг (групп обслуживания)
- Повышенная механическая прочность, износостойкие кнопки
- Вандалозащищенный металлический корпус
- Встроенный термопринтер
- Возможен выбора языка (по умолчанию – русский, английский – по желанию клиента)
- Возможна печать логотипа компании, рекламы и другой графической информации на талоне
- Может быть установлен как на столе, так и на специальной напольной подставке
Сервер
Сервер поставляется в комплекте с системой управления очередью. В качестве сервера также может использоваться персональный компьютер заказчика с установленной операционной системой Windows 2000 Professional, конфигурация которого удовлетворяет следующим требованиям:
- Процессор не ниже Pentium III 500 МГц
- Оперативная память не менее 256 Мб
- Свободное дисковое пространство не менее 10 Гб
- Свободный USB-порт - не менее 2
- Свободный COM порт - не менее 1
- Сетевая карта - 3COM или Intel
- Видеопамять не менее 4 Мб
- CD ROM 16х
- Монитор 15"
- Свободный PCI слот - не менее 2
- Звуковая карта - Direct Sound совместимая
Терминал оператора
Каждое рабочее место оператора оборудовано терминалом. Следующий по очереди клиент вызывается нажатием кнопки «следующий». При этом на главном экране и экране стойки обслуживания появляется номер талона вызываемого клиента. Когда вызываемый клиент подходит к оператору стойка обслуживания выключается нажатием кнопки «закрыто». Ожидающие клиенты автоматически направляются на другую открытую для обслуживания стойку. После завершения обслуживания данного клиента оператор нажимает кнопку «следующий» и система автоматически вызывает очередного клиента.
При желании заказчика терминал оператора может эмулироваться соответствующим программным обеспечением, устанавливаемым на рабочую станцию (компьютер) оператора. В данном случае приобретение терминалов не требуется.
Главный дисплей
Состоит из набора горизонтальных строк. Наиболее распространенная конфигурация главного дисплея – 3 строки. На строке отображается номер очереди клиента и номер вызывающей стойки. Устанавливается в зоне ожидания клиентов, в доступном для широкого обзора месте. При вызове очередного клиента номер очереди и номер вызывающей его стойки отображается на верхней строке в мигающем режиме. При этом номера очередей предыдущих клиентов и номера соответствующих стоек обслуживания смещаются на одну строку вниз.
- Строка имеет три разряда для отображения номера очереди и два разряда для отображения номера стойки обслуживания
- Высота символов – 100 мм
- Вес одной строки – 2,9 кг
- Цвет свечения – красный или зеленый
Дисплей стойки обслуживания
Предназначен для вызова клиента к соответствующей стойке обслуживания. При вызове очередного клиента на дисплее отображается номер очереди вызываемого клиента. Может крепиться на стене возле стойки обслуживания либо на специальной подставке непосредственно на столе оператора.
- Имеет три разряда для отображения номера очереди клиента
- Высота символов – 60 мм
- Вес дисплея – 0,55 кг
- Цвет свечения – красный или зеленый
|
