Внесение наличных на счет

Порядок внесения наличных в АДМ

  1. На экране приветствия нажмите кнопку Начать. Появится экран идентификации плательщика.

    ../_images/welcome_screen.png

    Рисунок 35. Экран приветствия

    ../_images/enter_payer_code.png

    Рисунок 36. Экран идентификации плательщика. ВВеден код плательщика

  2. Введите Ваш код (9 цифр) с помощью клавиатуры на мониторе АДМ (см. рис. 36). Затем нажмите кнопку Ввод. Появится экран проверки реквизитов организации плательщика (см. шаг 3, рисунок 4)

    Примечание

    Если плательщик долго не выполняет на экране никаких действий (не вводит текст, не нажимает кнопки, не вносит банкноты), то запустится обратный отчет, по истечении которого операция будет автоматически отменена. Система предупредит об этом, показав экран с таймером обратного отчета. Если Вы хотите продолжить операцию, то до окончания обратного отчета нажмите кнопку ДА. В противном случае до окончания обратного отчета нажмите кнопку НЕТ, операция будет отменена.

    ../_images/timeout.png

    Рисунок 37. Экран таймаута

  3. Проверьте, правильно ли указаны реквизиты организации плательщика. Нажмите кнопку Вперед.

    ../_images/organization_settings.png

    Рисунок 38. Пример реквизитов организации

  4. Нажмите на кнопку с номером счета, на который нужно внести денежные средства. Используйте кнопки Вперед и Назад, чтобы посмотреть весь список счетов.

    ../_images/choose_account.png

    Рисунок 39. Пример списка счетов для зачисления

  5. Выберите назначение платежа – нажмите кнопку с соответствующим текстом.

    ../_images/payment_aim.png

    Рисунок 40. Экран выбора назначена платежа

  6. Если необходимо, то введите дополнительную информацию о платеже. В противном случае поле можно оставить пустым. Нажав кнопку Назад, Вы вернетесь в выбору назначения платежа. Нажмите кнопку Ввод. Появится экран внесения банкнот (рис. 42).

    ../_images/enter_comment.png

    Рисунок 41. Экран ввода дополнительной информация

    ../_images/empty_banknotes_table.png

    Рисунок 42. Экран внесения банкнот. Ни одна банкнота не внесена

  7. Внесите наличные.

    Внимание

    До внесения банкнот Вы можете отменить операцию, нажав кнопку ОТМЕНИТЬ ВНЕСЕНИЕ (см. рис. 42).

    Количество и общая сумма принятых банкнот отображаются на экране. После внесения нажмите кнопку ЗАЧИСЛИТЬ. Дождитесь печати чека.

    ../_images/banknotes_table.png

    Рисунок 43. Экран внесения банкнот. Банкноты внесены (пример)

    Внимание

    Если Вы уже внесли несколько банкнот, но долго не вносили банкноты и не нажимали кнопку ЗАЧИСЛИТЬ, то по истечении таймаута внесенные денежные средства будут зачислены на выбранный счет. Система предупредит об этом, показав экран с таймером обратного отчета. Если Вы хотите продолжить выполнение операции, то до окончания обратного отчета нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ.

    ../_images/timeout_with_banknotes.png

    Рисунок 44. Предупреждение об автоматическом зачислении внесенных банкнот по истечении таймаута

  8. Операция выполнена успешно. Заберите чек. Чтобы еще раз внести наличные на тот же счет нажмите кнопку Повторить операцию и повторите шаг 7. Чтобы завершить операцию нажмите кнопку ЗАВЕРШИТЬ.

    ../_images/success_end_screen.png

    Рисунок 45. Внесенные банкноты успешно зачислены на счет

    ../_images/receipt.png

    Рисунок 46. Пример чека

Возможные причины отказа в обслуживании

Сообщение на экране АДМ

Рекомендуемые действия

ОТКАЗ ОТ ВЫПОЛНЕНИЯ ОПЕРАЦИИ. ПРИЧИНА: Некорректная версия терминального ПО!

Проверьте актуальность установленного ПроАТМ. Обновите ПроАТМ до актуальность версии

ОТКАЗ ОТ ВЫПОЛНЕНИЯ ОПЕРАЦИИ. ПРИЧИНА: Терминал с таким номером удален!

УС с таким номером удалено в ИС АДМ. Добавьте УС с таким же номером в справочник «Устройства самообслуживания» в ИС АДМ