Сбор информации о работе УС

• Служба логирования RedLabel
  • Назначение и принципы работы
  • Запуск и остановка службы
  • Графический интерфейс (RLView)
  • Примеры использования
• Утилита сбора логов LogCatcher
  • Назначение
  • Что собирает LogCatcher
  • Запуск и настройка сборки логов
  • Результат работы
• Дополнительные возможности сбора логов
  • Порядок выполнения перезагрузки
  • Отчёты по сбойным операциям
• Извлечение данных из файлов трасс
  • DBDump.exe
  • DBDump.cmd
• Вывод информации о версиях модулей ПроАТМ в файл
• Электронные журналы
  • Управление электронными журналами
  • Операционный журнал
  • Коммуникационный журнал Protocollog.txt
  • Журнал клиентских чеков

Для анализа сбойных и конфликтных ситуаций рекомендуется:

1. Собрать логи с помощью утилиты LogCatcher за последние два дня.

2. Проанализировать электронный журнал, чеки и настройки системы.

3. Воспользоваться средствами логирования RedLabel (утилита RLView).