Утилита сбора логов LogCatcher

Назначение

Утилита LogCatcher (исполняемый файл logcatcher.cmd) собирает логи УС. Устанавливается автоматически в процессе установки ПроАТМ в папку %SystemDrive%\FS365\Applications\ 1. Поддерживает работу на устройствах производства Diebold Nixdorf, DORS, Nautilus Hyosung, NCR, SCS, SFOUR и др.

Порядок работы утилиты LogCatcher:

  1. Создает и очищает рабочую папку сборщика (по умолчанию %SystemDrive%\temp).

  2. Проверяет наличие привилегий доступа к рабочей папке.

  3. Проверяет наличие в системе утилиты xcopy.

  4. Определяет режим запуска и позволяет выбрать используемые настройки.

  5. Определяет используемые компоненты УС.

  6. Выбирает тип архиватора (7z-архиватор или cab-архиватор).

  7. Приостанавливает сбор логов службой логирования RedLabel.

  8. Имя ранее собранного архива логов Log.z изменяется на Log(res_copy_at_дд.мм.гггг).bak, где дд.мм.гггг – текущая дата.

  9. Собирает необходимую информацию.

  10. Возобновляет сбор логов службой логирования RedLabel.

  11. Архивирует собранные данные в файл с именем Log.z.

  12. Удаляет временные файлы.

В случае неуспешных проверок сбор данных прерывается.

1

%SystemDrive% – системная переменная среды ОС Windows, буква диска, на котором находится корневой каталог ОС (в большинстве случаев – «C:»).

Что собирает LogCatcher

  1. Системные логи и настройки:

    • файловая структура системного диска (в файл dir.txt);

    • даты версий драйверов устройств (в файл drivers.txt);

    • сведения о системе и подробная информация об установленных компонентах и драйверах DirectX (в файл dxdiaginfo.txt);

    • список локальных групп (в файл users.txt);

    • конфигурации разрешенных программ для пользователей, конфигурации для различных профилей, другие конфигурации и информации о брандмауэре (в файл firewall.txt);

    • планы электропитания, используемый план отмечен символом «*» (звездочка) (в файл powercfg.txt);

    • состояние системных служб (в файл services.txt);

    • задания планировщика (в файл schtasks.txt);

    • шаблон используемых локальных политик безопасности (в файл secedit.inf);

    • имена и значения переменных среды (в файл set.txt);

    • сведения о конфигурации ОС (в файл systeminfo.txt);

    • данные BIOS и материнской платы (в файл motherboard.txt);

    • список установленных программ (в файл version.txt);

    • сведения об учетных записей системы (в файл useraccount.txt);

    • дополнительная системная информация (в файл compinfo.csv);

    • параметры ветки реестра [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet] (в файл CurrentControlSet.TXT);

    • настройки Internet Explorer в ветке реестра [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer] (в файл IExplore.TXT);

    • настроки умолчаний для учетных записей в ветке реестра [HKEY_USERS\.DEFAULT] (в файл HKU.Default.TXT);

    • системные журналы (в папку EventLogs);

    • дампы отказа системы (в папку файл Minidump).

  2. Логи и настройки ГК DORS:

    • настройки ПроАТМ/XFS (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\XFS);

    • настройки ПроАТМ (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\FS365);

    • логи ПроСЭТ (%SystemDrive%\PServer);

    • логи установки ПроАТМ/XFS и ПроАТМ (%temp%\@@@_ProATM*_Temp_@@@);

    • логи работы ПроАТМ/XFS и ПроАТМ (%SystemDrive%\FS365);

    • все содержимое папок lostlogs системного диска переносится в папку lostlogs пакета логов.

  3. Логи и настройки Diebold Nixdorf:

    • настройки ПроАТМ/XFS (HKEY_CLASSES_ROOT\WOSA/XFS_ROOT);

    • настройки Diebold Nixdorf (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf);

    • логи работы PROBASE (%SystemDrive%\PROBASE);

    • логи работы ProAgent (%SystemDrive%\Install);

    • логи работы Diebold (%SystemDrive%\Dieboldedc).

  4. Логи и настройки FinStream:

    • настройки FinStream (HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\FinStream\FSDev);

    • логи работы FinStream (%SystemDrive%\FinStream);

    • пакет логов FinStream (%SystemDrive%\FinStream\Utils\zreport.bat).

  5. Настройки Nautilus Hyosung:

    • настройки Nautilus Hyosung (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nextware).

  6. Логи и настройки NCR:

    • настройки NCR Aptra XFS (HKEY_CLASSES_ROOT\WOSA/XFS_ROOT);

    • настройки NCR (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR);

    • логи работы NCR (%SystemDrive%\Program Files\Common Files\NCR\Logs);

    • логи работы NCR APTRA (%SystemDrive%\Program Files\NCR APTRA\Exception Handling\logs);

    • прочие логи NCR APTRA (%SystemDrive%\NCRLOGS).

  7. Логи и настройки PowerCom:

    • логи работы UPSMonPro (%SystemDrive%\Users\Public\UPSMON-Pro);

  8. Логи и настройки SCS:

    • настройки XFS (HKEY_CLASSES_ROOT\WOSA/XFS_ROOT);

    • настройки Tellme (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SCS);

    • логи работы Tellme (%SystemDrive%\SCS\ATM_H);

    • прочие логи Tellme (%SystemDrive%\SCS\LOGS).

Примечание

При получении и сохранение данных из раздела системного реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE предполагается работа в 32-бином режиме (в 64-битных системах это раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node).

Запуск и настройка сборки логов

Внимание

Период сборки – это интервал, за который будут собраны архивные базы RedLabel. Другие логи собираются всегда в полном объеме.

Командная строка

Формат запуска:

logcatcher.cmd [help] [период_сборки] [состав_сборки]

Параметры:

  • help – справка и запуск текстового интерфейса утилиты.

  • период_сборки – начало и окончание периода, за который будут собраны архивные базы RedLabel, в формате «ГГГГ.ММ.ДД ЧЧ:ММ:СС - ГГГГ.ММ.ДД ЧЧ:ММ:СС». По умолчанию архивные базы RedLabel собираются за последние две недели без учета времени. Другие логи собираются всегда в полном объеме.

  • состав_сборки – последовательнось единиц и нулей (4 цифры), определяющая собираемые логи:

    • 1-я цифра – сборка системных логов и настроек (0 – не собирать, 1 – собирать);

    • 2-я цифра – сборка логов и настроек ГК DORS без архивированных баз RedLabel (0 – не собирать, 1 – собирать);

    • 3-я цифра – сборка архивированных баз RedLabel (0 – не собирать, 1 – собирать);

    • 4-я цифра – сборка логов и настроек стороннего ПО (0 – не собирать, 1 – собирать).

    По умолчанию, если состав сборки не указан, собираются системные логи и настройки, логи и настройки ГК DORS, архивированные базы RedLabel, логи и настройки системного ПО (1111).

Запуск утилиты без параметров запустит сборку всех логов за последние две недели.

Примеры:

  • Сборка всех логов, включая архивы RedLabel за указанный период:

    logcatcher.cmd "2022.01.22 20:22:02 - 2022.02.22 10:22:02"
    
  • Сборка логов и настроек ГК DORS, включая архивы RedLabel, за указанный период:

    logcatcher.cmd "2022.01.22 20:22:02 - 2022.02.22 10:22:02" "0110"
    

Графический интерфейс (LogCatcherUI)

Графический интерфейс LogCatcher – это исполняемый файл LogCatcherUI.exe. Он устанавливается автоматически в процессе установки ПроАТМ в ту же папку, что и утилита LogCatcher (%SystemDrive%\FS365\Applications\). В графическом интерфейсе можно изменить период и состав сборки логов, запустить LogCatcher с выбранными параметрами сборки.

../../_images/logcatcheriu.png

Рисунок 64. Окно LogCatcherUI

  • Дата начала выборки (Start) и Дата завершения (End) – начало и окончание периода, за который будут собраны архивные базы RedLabel, в формате «ГГГГ.ММ.ДД ЧЧ:ММ:СС - ГГГГ.ММ.ДД ЧЧ:ММ:СС». По умолчанию архивные базы RedLabel собираются за последние две недели без учета времени. Другие логи собираются всегда в полном объеме.

  • Поместить в архив – состав сборки:

    • Журналы ОС, настройки ОС, и т.д. (System) – собирать системные логи и настройки;

    • Файлы DORS без архивов RedLabel (Main) – собирать логи и настройки ГК DORS без архивированных баз RedLabel;

    • База данных RedLabel (Detailed Logs) – собирать архивированные базы RedLabel;

    • Данные других вендоров (Other vendors) – собирать логи и настройки стороннего ПО.

  • Команда запуска LogCatcher (уже скопирована в Clipboard) – команда запуска LogCatcher из командной строки, копируется в буфер обмена при запуске LogCatcherUI и при изменении параметров сборки.

  • Запустить LogCatcher – запустить LogCatcher с указанным периодом и составом сборки.

  • Выйти – закрыть LogCatcherUI без запуска LogCatcher.

По умолчанию собираются системные логи и настройки, логи и настройки ГК DORS без архивированных баз RedLabel.

Порядок работы:

  1. Запустите файл LogCatcherUI.exe.

  2. При необходимости в окне LogCatcherUI измените период и состав сборки.

  3. Нажмите кнопку Запустить LogCatcher. Утилита LogCatcher запустится в командной строке.

  4. Дождитесь окончания работы утилиты. Если сбор логов завершился успешно, то в той же папке, в которой находится файл logcatcher.cmd появится архив archive.cab или Log.z. В случае ошибок, собранные материалы (промежуточные результаты) сохраняются в папке %SystemDrive%\temp. Журнал работы LogCatcher ведется в файле LogZ.log.

Текстовый интерфейс

Текстовый интерфейс LogCatcher отображается в командной строке и использует при вводе-выводе и представлении информации исключительно набор буквенно-цифровых символов и символов псевдографики. Он запускается следующей командой:

logcatcher.cmd help

После запуска в командной строке отображается меню действий. Как и в графическом интерфейсе, в текстовом можно изменить период и состав сборки логов, запустить LogCatcher с выбранными параметрами сборки.

Листинг 11. Меню текстового интерфейса LogCatcher
                   ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ

   -------------------------------------------------------  |
    Период: 2022.03.07 08:49:40 - 2022.03.21 08:49:40       |<--- период и состав сборки логов
    Состав: ВСЕ доступные логи и настройки                  |
   -------------------------------------------------------  |

    1. Изменить временной период                            |
    2. Изменить состав                                      |
    3. Собрать пакет логов (*)                              |<--- меню текстового интерфейса
                                                            |
    h. Описание инструмента                                 |
    q. Выход                                                |

   (*) Собрать пакет логов (любая клавиша)

   Пожалуйста, выберите действие:                           |<--- поле для ввода команды: номер действия или "h", "q", "*"

Пример изменения периода и состава сбоки логов

Необходимо собрать системные логи и настройки, логи и настройки ГК DORS, архивированные базы RedLabel за период с 17.03.2022 по 18.03.2022.

  1. Выполните команду:

    logcatcher.cmd help
    
  2. В меню введите «1» («Изменить временной период») и нажмите клавишу Enter:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
    
    -------------------------------------------------------
     Период: 2022.03.07 09:43:49 - 2022.03.21 09:43:49
     Состав: ВСЕ доступные логи и настройки
    -------------------------------------------------------
    
     1. Изменить временной период
     2. Изменить состав
     3. Собрать пакет логов (*)
    
     h. Описание инструмента
     q. Выход
    
    (*) Собрать пакет логов (любая клавиша)
    
    Пожалуйста, выберите действие: 1
    
  3. На следующем экране введите «1», чтобы изменить начало периода сборки, и нажмите клавишу Enter:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
                        (период сборки)
    
    -------------------------------------------------------
    1. Изменить начало периода (дата)            2022.03.07
    2. Изменить начало периода (время)             09:43:49
    3. Изменить окончание периода (дата)         2022.03.21
    4. Изменить окончание периода (время)          09:43:49
    0. Задать период целиком
    q. Вернуться в меню (*)
    
    (*) Вернуться в меню (любая клавиша)
    -------------------------------------------------------
    Формат ввода                          ГГГГММДД ГГГГММДД
    Выберите действие или введите период: 1                  |<--- выбрано действие "Изменить начало периода (дата)"
    
  4. Введите дату начала периода в формате «ГГГГММДД» и нажмите клавишу Enter:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
                        (период сборки)
    
    -------------------------------------------------------
    1. Изменить начало периода (дата)            2022.03.07
    2. Изменить начало периода (время)             09:43:49
    3. Изменить окончание периода (дата)         2022.03.21
    4. Изменить окончание периода (время)          09:43:49
    0. Задать период целиком
    q. Вернуться в меню (*)
    
    (*) Вернуться в меню (любая клавиша)
    -------------------------------------------------------
    Формат ввода                          ГГГГММДД ГГГГММДД
    Выберите действие или введите период: 1
    
    ----------------
    Введите дату начала периода           ГГГГММДД
    , '-' для 2000.01.01, 'q' для отмены: 20220317            |<--- новая дата
    

    Дата начала периода изменилась на введенную:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
                        (период сборки)
    
    -------------------------------------------------------
    1. Изменить начало периода (дата)            2022.03.17   |<--- введенная дата
    2. Изменить начало периода (время)             09:43:49
    
  5. Введите «3», чтобы изменить окончание периода сборки, и нажмите клавишу Enter:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
                        (период сборки)
    
    -------------------------------------------------------
    1. Изменить начало периода (дата)            2022.03.17
    2. Изменить начало периода (время)             09:43:49
    3. Изменить окончание периода (дата)         2022.03.21
    4. Изменить окончание периода (время)          09:43:49
    0. Задать период целиком
    q. Вернуться в меню (*)
    
    (*) Вернуться в меню (любая клавиша)
    -------------------------------------------------------
    Формат ввода                          ГГГГММДД ГГГГММДД
    Выберите действие или введите период: 3                    |<--- выбрано действие "Изменить окончание периода (дата)"
    
  6. Введите дату окончания периода в формате «ГГГГММДД» и нажмите клавишу Enter:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
                        (период сборки)
    
    -------------------------------------------------------
    1. Изменить начало периода (дата)            2022.03.17
    2. Изменить начало периода (время)             09:43:49
    3. Изменить окончание периода (дата)         2022.03.21
    4. Изменить окончание периода (время)          09:43:49
    0. Задать период целиком
    q. Вернуться в меню (*)
    
    (*) Вернуться в меню (любая клавиша)
    -------------------------------------------------------
    Формат ввода                          ГГГГММДД ГГГГММДД
    Выберите действие или введите период: 3
    
    ----------------
    Введите дату окончания периода           ГГГГММДД
    , '-' для 2099.12.31, 'q' для отмены: 20220318             |<--- новая дата
    

    Дата начала окончания периода изменилась на введенную:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
                        (период сборки)
    
    -------------------------------------------------------
    1. Изменить начало периода (дата)            2022.03.17
    2. Изменить начало периода (время)             09:43:49
    3. Изменить окончание периода (дата)         2022.03.18    |<--- введенная дата
    
  7. Вернитесь в меню – введите «*» и нажмите клавишу Enter:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
                        (период сборки)
    
    -------------------------------------------------------
    1. Изменить начало периода (дата)            2022.03.17
    2. Изменить начало периода (время)             09:43:49
    3. Изменить окончание периода (дата)         2022.03.18
    4. Изменить окончание периода (время)          09:43:49
    0. Задать период целиком
    q. Вернуться в меню (*)
    
    (*) Вернуться в меню (любая клавиша)
    -------------------------------------------------------
    Формат ввода                          ГГГГММДД ГГГГММДД
    Выберите действие или введите период: *
    

    Период сборки в меню изменился:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
    
    -------------------------------------------------------
     Период: 2022.03.17 09:43:49 - 2022.03.18 09:43:49          |<--- период сборки изменен
     Состав: ВСЕ доступные логи и настройки
    -------------------------------------------------------
    

    Примечание

    Альтернативный способ изменить период сборки: на шаге 3 вместо выбора действия введите даты начала и окончания периода сборки «20220317 20220318» и нажмите клавишу Enter.

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
                        (период сборки)
    
    -------------------------------------------------------
    1. Изменить начало периода (дата)            2022.03.07
    2. Изменить начало периода (время)             11:07:50
    3. Изменить окончание периода (дата)         2022.03.21
    4. Изменить окончание периода (время)          11:07:50
    0. Задать период целиком
    q. Вернуться в меню (*)
    
    (*) Вернуться в меню (любая клавиша)
    -------------------------------------------------------
    Формат ввода                          ГГГГММДД ГГГГММДД
    Выберите действие или введите период: 20220317 20220318   |<---новый период сборки
    

    Период сборки изменится на введенный:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
                        (период сборки)
    
    -------------------------------------------------------
    1. Изменить начало периода (дата)            2022.03.17
    2. Изменить начало периода (время)             00:00:00
    3. Изменить окончание периода (дата)         2022.03.18
    4. Изменить окончание периода (время)          23:59:59
    
  8. В меню введите «2» («Изменить состав») и нажмите клавишу Enter:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
    
    -------------------------------------------------------
     Период: 2022.03.17 09:43:49 - 2022.03.18 09:43:49
     Состав: ВСЕ доступные логи и настройки
    -------------------------------------------------------
    
     1. Изменить временной период
     2. Изменить состав
     3. Собрать пакет логов (*)
    
     h. Описание инструмента
     q. Выход
    
    (*) Собрать пакет логов (любая клавиша)
    
    Пожалуйста, выберите действие: 2
    
  9. На следующем экране отображается список логов, которые будут собраны. По умолчанию собираются все. Необходимо отлючить сборку пунктов с 4 по 9. Для этого последовательно водите номера логов, которые собирать не нужно, и нажимайте клавишу Enter:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
                      (текущие настройки)
    
    -------------------------------------------------------
    1. Системные логи и настройки               Собирать     |
    2. Логи и настройки DORS (без RedLabel)     Собирать     |
    3. Архивные логи DORS (RedLabel)            Собирать     |
    4. Логи и настройки Diebold Nixdorf         Собирать     |
    5. Логи и настройки FinStream               Собирать     |<--- эти логи будут собраны
    6. Логи и настройки Nautilus Hyosung        Собирать     |
    7. Логи и настройки NCR                     Собирать     |
    8. Логи и настройки PowerCom                Собирать     |
    9. Логи и настройки SCS                     Собирать     |
    q. Вернуться в меню (*)
    
    (*) Вернуться в меню (любая клавиша)
    -------------------------------------------------------
    
    Что требуется изменить: 4                                |<--- позиция в списке, сборку которой нужно отключить
    

    Логи будут помечены строкой «Не собирать»:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
                      (текущие настройки)
    
    -------------------------------------------------------
    1. Системные логи и настройки               Собирать        |
    2. Логи и настройки DORS (без RedLabel)     Собирать        |<--- эти логи будут собраны
    3. Архивные логи DORS (RedLabel)            Собирать        |
    4. Логи и настройки Diebold Nixdorf         Не собирать  |
    5. Логи и настройки FinStream               Не собирать  |
    6. Логи и настройки Nautilus Hyosung        Не собирать  |
    7. Логи и настройки NCR                     Не собирать  |<--- логи, сборка которых отключена
    8. Логи и настройки PowerCom                Не собирать  |
    9. Логи и настройки SCS                     Не собирать  |
    q. Вернуться в меню (*)
    
    (*) Вернуться в меню (любая клавиша)
    -------------------------------------------------------
    
    Что требуется изменить:
    
  10. Вернитесь в меню – введите «*» и нажмите клавишу Enter. Состав сборки в меню изменился:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
    
    -------------------------------------------------------
     Период: 2022.03.17 09:43:49 - 2022.03.18 09:43:49
     Состав:                                                  |
      - системные логи и настройки                            |
      - логи и настройки DORS (без RedLabel)                  |<---состав сборки изменился
      - архивные логи DORS (RedLabel)                         |
    -------------------------------------------------------
    
  11. Введите «*» или любой другой символ, кроме «1», «2», «3», «h» и «q», и нажмите клавишу Enter. Запустится сборка логов с выбранными параметрами:

                    ИНСТРУМЕНТ СБОРКИ ЛОГОВ
    
    -------------------------------------------------------
     Период: 2022.03.17 09:43:49 - 2022.03.18 09:43:49
     Состав:
      - системные логи и настройки
      - логи и настройки DORS (без RedLabel)
      - архивные логи DORS (RedLabel)
    -------------------------------------------------------
    
     1. Изменить временной период
     2. Изменить состав
     3. Собрать пакет логов (*)
    
     h. Описание инструмента
     q. Выход
    
    (*) Собрать пакет логов (любая клавиша)
    
    Пожалуйста, выберите действие: *
    ┌─────────────────────────────────────────────────┐
    │ Поиск установленных компонент УС                │
    ├─────────────────────────────────────────────────┤
    │ Определение настроек запуска системы            │
    └─────────────────────────────────────────────────┘
    Проверка периода сборки (д.б. 23): 23
    Все хорошо.
    
    Период: 2022.03.17 09:43:49 - 2022.03.18 09:43:49
    Состав: 111000000
    ┌─────────────────────────────────────────────────┐
    │ Дата: 21.03.2022                                │
    ├─────────────┬───────────────────────────────────┤
    │ 10:36:28,90 │ Копирование LogCatcher            │
    ├─────────────┼───────────────────────────────────┤
    │ 10:36:28,92 │ Сбор информации о системе         │
    
  1. Дождитесь окончания сборки логов. Выход из текстового интерфейса выполняется автоматически:

    Files read from disk: 1236
    Archive size: 43742707 bytes (42 MiB)
    Everything is Ok
    ├─────────────┼───────────────────────────────────┤
    │ 10:51:57,65 │ Очистка артефактов сборки         │
    ├─────────────┼───────────────────────────────────┤
    │ 10:51:57,90 │ Сбор логов завершен               │
    └─────────────┴───────────────────────────────────┘
    
    c:\FS365\Applications>
    

Если сбор логов завершился успешно, то в той же папке, в которой находится файл logcatcher.cmd появится архив archive.cab или Log.z. В случае ошибок, собранные материалы (промежуточные результаты) сохраняются в папке %SystemDrive%\temp. Журнал работы LogCatcher ведется в файле LogZ.log.

Результат работы

Результат работы LogCatcher – архив логов в файле Log.z или archive.cab. Архив создается в той же папке, в которой была запущена утилита. Выбор типа архива зависит от наличия в системе соответствующего архиватора (cab-архиватор или 7z-архиватор). Если установлены оба, то используется 7z-архиватор.

Параметры cab-архивации:

  • в качестве шаблона используется подготавливаемый archive.ddf;

  • все файлы сжимаются в cabinet-файл;

  • имя создаваемого архива – archive.cab.

Параметры 7z-архивации:

  • используется режим «Ultra compressing»;

  • метод сжатия: LZMA;

  • размер словаря: 64 MB;

  • размер слова: 64;

  • Match Finder: BT4;

  • фильтр: BCJ2;

  • имя создаваемого архива – Log.z.

Рекомендуется предварительно установить в архиватор 7-Zip, загрузив с официального сайта http://www.7-zip.org/.

В случае ошибок, собранные материалы (промежуточные результаты) сохраняются в папке %SystemDrive%\temp. Журнал работы LogCatcher ведется в файле LogZ.log.