Инкассатор

../../_images/collector_menu.png

Рисунок 34. Меню инкассатора

  • «ПРИЧИНЫ ОТКАЗА ОБСЛУЖИВАНИЯ» – неисправности, препятствующие выводу УС в обслуживание. Появляется в меню при наличии неисправностей, препятствующих выводу УС в обслуживание.

  • «ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ» – неисправности, влияющие на возможность использования каких-либо функций. Появляется в меню, если УС работает неисправно и эти неисправности влияют на возможность использования каких-либо функций.

  • «ВЫХОД ИЗ РОП» – выйти из режима оператора. Необходимо закрыть все двери УС, в противном случае на экран будет выведено соответствующее диагностическое сообщение. УС возвращается в режим «Обслуживания клиента».

  • «ЗАКРЫТЬ ОПЕР.ЦИКЛ» / «ОТКРЫТЬ ОПЕР.ЦИКЛ» / «ОПЕР.ЦИКЛ» – закрыть или открыть ОЦ купюроприемника и диспенсера.

  • «ОБОРУДОВАНИЕ» – управление чековым принтером, картридером, купюроприемником и диспенсером.

  • «ЗАДЕРЖАННЫЕ КАРТЫ» – информация о задержанных картах.

  • «ТЕРМИНАЛ» – получить информацию о состоянии УС, напечатать послений чек, перезагрузить ил выключить УС.

Если в УС подключены устройства выдачи и приема банкнот и их ОЦ закрыты или открыты, то в меню отображается кнопки «ОТКРЫТЬ ОПЕР.ЦИКЛ» или «ЗАКРЫТЬ ОПЕР.ЦИКЛ» соответственно. Если подключено только одно из устройств или ОЦ одного устройства открыт, а другого закрыт, то в меню отображается кнопка «ОПЕР.ЦИКЛ».

../../_images/equipment_menu.png

Рисунок 35. Меню «Оборудование»

  • «ДИСПЕНСЕР» – управление диспенсером.

  • «ДЕПОЗИТНЫЙ МОДУЛЬ» – управление купюроприемником (депозитным модулем).

  • «ЧЕКОВЫЙ ПРИНТЕР» – управление чековым принтером.

  • «CARD-READER» – управление картридером.

Управление ОЦ диспенсера и картридера

Закрыть ОЦ депозитного модуля и диспенсера

  1. В меню инкассатора нажмите кнопку «ЗАКРЫТЬ ОПЕР.ЦИКЛ».

  2. Подтвердите закрытие ОЦ депозитного модуля – нажмите кнопку «ДА».

  3. Извлеките кассету и нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ».

  4. ОЦ депозитного модуля закрыт. Заберите чек.

  5. Подтвердите закрытие ОЦ диспенсера – нажмите кнопку «ДА».

  6. ОЦ диспенсера закрыт. Заберите чек.

  7. На экране появится информация об открытии/закрытии ОЦ депозитного модуля и диспенсера. Нажмите кнопку «OK». В меню инкассатора вместо кнопки «ЗАКРЫТЬ ОПЕР.ЦИКЛ» появится кнопка «ОТКРЫТЬ ОПЕР.ЦИКЛ».

Если в наличии или в работе только депозитный модуль, то шаги 5 и 6 отсутствуют. Если в наличии или в работе только диспенсер, то шаги с 2 по 4 отсутствуют.

../../_images/close_oc.png

Рисунок 36. Схема закрытия ОЦ депозитного модуля и диспенсера

Открыть ОЦ депозитного модуля и диспенсера

  1. В меню инкассатора нажмите кнопку «ОТКРЫТЬ ОПЕР.ЦИКЛ».

  2. Подтвердите открытие ОЦ депозитного модуля – нажмите кнопку «ДА».

  3. Вставьте новую кассету для депозитного модуля и нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ».

  4. ОЦ депозитного модуля открыт. Заберите чек.

  5. Подтвердите открытие ОЦ диспенсера – нажмите кнопку «ДА». На экране появится статистика по кассетам диспенсера.

  6. Замените кассеты диспенсера и нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ».

  7. Установите значения счетчиков кассет и нажмите кнопку «ЗАВЕРШИТЬ».

  8. Дождитесь окончания тестового набора банкнот. Нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ».

  9. ОЦ диспенсера открыт. Заберите чек.

  10. На экране появится информация об открытии/закрытии ОЦ депозитного модуля и диспенсера. Нажмите кнопку «OK». В меню инкассатора вместо кнопки «ОТКРЫТЬ ОПЕР.ЦИКЛ» появится кнопка «ЗАКРЫТЬ ОПЕР.ЦИКЛ».

Если в наличии или в работе только депозитный модуль, то шаги с 5 по 9 отсутствуют. Если в наличии или в работе только диспенсер, то шаги с 2 по 4 отсутствуют.

../../_images/open_oc.png

Рисунок 37. Схема открытия ОЦ депозитного модуля и диспенсера

Если ОЦ одного устройства закрыт, а другого открыт

Если ОЦ депозитного модуля открыт, а ОЦ диспенсера закрыт, то ПроАТМ сначала предложит закрыть ОЦ депозитного модуля, а затем открыть ОЦ диспенсера.

../../_images/close_cim-open_cdm_oc.png

Рисунок 38. Схема открытия/закрытия ОЦ, когда ОЦ депозитного модуля открыт, а диспенсера закрыт

Если ОЦ депозитного модуля закрыт, а ОЦ диспенсера открыт, то ПроАТМ сначала предложит открыть ОЦ депозитного модуля, а затем закрыть ОЦ диспенсера.

../../_images/close_cdm-open_cim_oc.png

Рисунок 39. Схема открытия/закрытия ОЦ, когда ОЦ депозитного модуля закрыт, а диспенсера открыт

Управление диспенсером

«ОБОРУДОВАНИЕ» > «ДИСПЕНСЕР»
../../_images/cdm_menu-collector.png

Рисунок 40. Сервисное меню диспенсера

Доступные операции:

  1. «СБРОС СТАТУСА ДИСПЕНСЕРА» – сбросить состояние диспенсера.

  2. «КОНФИГУРИРОВАНИЕ КАССЕТ» – установить номиналы и валюты для логических кассет диспенсера, привязать к логическим кассетам физические, создать/удалить логическую кассету. Если число логических кассет равно максимальному их количеству для используемой модели диспенсера, то создать новую логическую кассету нельзя. Логическая кассета, не связанная ни с одной физической кассетой, при завершении операции удаляется.

    Внимание

    Конфигурирование логических кассет доступно только при закрытом ОЦ диспенсера.
    При работе на банкоматах с диспенсерами WincorNixdorf проводить процедуру конфигурирования при отсутствии кассет, вставленных в устройство, категорически запрещено. Это может привести к ошибкам, не связанным с ПО ПроАТМ.

    Примечание

    Если активирован протокол NDC, и значения номиналов кассет диспенсера изменились, то проверьте настройку номиналов на хосте после завершения процедуры конфигурирования.

  3. «СТАТУС КАССЕТ ДИСПЕНСЕРА» – получить информацию о параметрах кассет диспенсера.

  4. «КАЛИБРОВКА» – откалибровать кассеты диспенсера.

    Внимание

    Перед калибровкой кассет изначально необходимо установить счетчики кассет и проверить заполнение кассет. Для калибровки необходимо, чтобы в каждой кассете содержалось не менее 10 купюр.
    Диспенсер LG выполняет калибровку автоматически после установки счетчиков при первой инкассации,если кассеты не калибровали до этого.
    Если устройство не поддерживает калибровку, то на экране появится соответствующее сообщение.

    Примечание

    После выполнения операции калибровки, операционный цикл УС должен быть закрыт и открыт заново. Операция выполняется для обнуления статистики по выдаче наличных средств.

  5. «ТЕСТОВЫЙ НАБОР» – выполнить тесторый набор банкнот.

Управление купюроприемником

«ОБОРУДОВАНИЕ» > «ДЕПОЗИТНЫЙ МОДУЛЬ»
../../_images/cim_menu-collector.png

Рисунок 41. Сервисное меню купюроприемника (депозитного модуля)

Доступные операции:

  1. «СТАТУС КАССЕТ» – посмотреть состояние физических кассет депозитного модуля.

  2. «СБРОС ДЕПОЗ.МОДУЛЯ» – сбросить состояние депозитного модуля.

Управление чековым принтером

«ОБОРУДОВАНИЕ» > «ЧЕКОВЫЙ ПРИНТЕР»
../../_images/prr_menu-collector.png

Рисунок 42. Сервисное меню чекового принтера

Доступные операции:

  1. «СБРОС» – сбросить текущее состояния чекового принтера. Команду сброса состояния поддерживают не все модели принтеров. При попытке сброса состояния такой модели на экране появится сообщение «ПРИНТЕР НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ ФУНКЦИЮ СБРОСА».

Управление картридером

«ОБОРУДОВАНИЕ» > «CARD-READER»
../../_images/idc_menu-collector.png

Рисунок 43. Сервисное меню картридера

Доступные операции:

  1. «СБРОС СОСТОЯНИЯ» – сбросить текущее состояние картридера.

Информация о задержанных картах

Меню инкассатора > «ЗАДЕРЖАННЫЕ КАРТЫ»

Примечание

Кнопка «ЗАДЕРЖАННЫЕ КАРТЫ» присутствует в меню инкассатора, если ее наличие указано в параметре RETAINED_CARDS_MENU и модель картридера УС поддерживает задержание карт.

../../_images/retained_cards.png

Рисунок 44. Сервисное меню задержанных карт

Доступные операции:

  1. «ПЕЧАТЬ СПИСКА» – напечатать чек со списоком задержанных карт.

  2. «СБРОСИТЬ СЧЕТЧИК» – обнулить счетчик задержанных карт. При выполнении данной операции печатается чек со списком задержанных карт. Если задержанных карт нет, то кнопка «СБРОСИТЬ СЧЕТЧИК» неактивна.

Управление терминалом

Меню инкассатора > «ТЕРМИНАЛ»
../../_images/terminal_menu-collector.png

Рисунок 45. Меню действий с терминалом

Доступные операции:

  1. «УПРАВЛЕНИЕ ПИТАНИЕМ» – перезагрузить или выключить УС.

  2. «ПЕЧАТЬ ПОСЛЕДНЕГО ЧЕКА» – напечатать последний чек.

  3. «ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ» – скопировать файлы электронного журнала на сменный носитель. Перед копированием файлов журнал подключите к УС сменный носитель к УС. Скопировать можно актуальные файлы журнала из папки <каталог установки ПроАТМ>\Journal или архив журнала из папки <каталог установки ПроАТМ>\Journal\achive. Перед копированием доступно архивирование файлов. Для разархивирования журнала следует использовать утилиту RedLabel. Исполняемый файл утилиты хранится в каталоге установки ПроАТМ (по умолчанию C:\FS365\Applications).

  4. «ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ» – напечатать чеки текущего состояния диспенсера и депозитного модуля.